Politique de Livraison
1. Zones de Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Guadeloupe, en Martinique, ainsi que dans d'autres territoires européens sélectionnés.
Pour toute demande spécifique hors zone, merci de nous contacter à magalybcom@gmail.com
2. Délais de Traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.
En période de forte activité (fêtes, promotions), un léger allongement du délai peut survenir.
3. Modes et Délais de Livraison
Les livraisons sont effectuées via La Poste
Standard : délai moyen : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
après expédition.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, selon le poids, la destination et le mode de livraison choisi.
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
5. Retard ou Perte de Livraison
Aura by Magaly ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou de perte du colis après sa remise à ce dernier.
En cas de problème de livraison, merci de contacter directement le transporteur muni de votre numéro de suivi.
6. Réception de la Commande
À réception du colis, nous vous recommandons de vérifier son état.
En cas de colis endommagé, il est conseillé de refuser la livraison ou d’émettre des réserves écrites auprès du transporteur.
7. Absence lors de la Livraison
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur. Il vous indiquera comment récupérer votre colis ou reprogrammer une livraison.
8. Anomalies de Livraison
Si une erreur est constatée (colis non conforme, manquant, erreur du vendeur, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception via [adresse magalybcom@gmail.com